1、建議將手機重啟一下試試的。
2、在4G網路或者wifi較好的環境下試試的。
3、進入設定--更多設定--應用程式--全部--找到該程式點選進入資訊介面--清除資料試試。
4、嘗試升級該應用程式的軟體版本或者更換下載資源重新下載安裝使用。
5、若手機系統不是最新，將手機升級到最新版本試試，可以進入設定--更多設定--系統升級--立即檢查更新，根據提示下載升級包，點選校驗並安裝，手機會重啟自動進入升級模式。
6、建議可以試試清除所有資料，點選設定--更多設定--恢復出廠設定--清除手機資料--重置手機（勾選手機U盤），清除手機資料會將您的手機格式化，所以此項操作前可以將手機資料備份一下，包括聯絡人，照片之類的。
