若平安信用卡遺失，不要慌亂，建議先致電平安銀行全國統一客服熱線95511申請掛失，以免造成財產上不必要的損失，然後再通過如下幾種渠道進行信用卡補辦：
1、持個人身份證明前往平安銀行櫃檯申請信用卡補辦，基本櫃檯對個人資訊核對無誤後，就會即可補辦一張信用卡，此方法最方便快捷；
2、如果沒有時間前往櫃檯進行操作辦理，可以通過電話銀行凍結掛失信用卡的同時申請重新補寄一張信用卡，一般制卡週期為3天，但是寄送時間約7~15天，拿到信用卡後按卡片要求進行啟用操作辦理即可。卡片寄出後銀行會向客戶預留的手機號傳送顯示快遞單號資訊的寄卡簡訊，注意查收即可。
掛失的方式除了電話致電人工服務操作，還可以進入平安口袋銀行信用卡介面，點選“卡片服務”-“卡片掛失”進行操作辦理。
