操作方法：需要撥打owhat客服電話並轉人工客服解決，需要提供商品的單號。owhat是一個粉絲服務平臺，使用者可以在該網站上搶到演唱會門票，還可以獲得粉絲見面會資格。
owhat使用方法：1、開啟官網，使用者可以看到多個板塊，有偶像志、專題、星聞社、活動社等。
2、點選頁面底部的“商品”選項，可以進入購物介面，在商品的詳情頁，使用者可以直接購買商品。也可以將商品收藏。
3、點選“我的”按鈕，可以檢視訂單狀態，此外在個人主頁，使用者可以進行意見反饋、聯絡客服等操作。
4、點選設定按鈕可以退出登入，如果重新登入可以選擇第三方賬號登入。
資料拓展：Owhat是一款針對娛樂公司和粉絲會的CRM軟體，通過Owhat粉絲可以第一時間搶定到明星見面會、籤售會、電影首映禮、超前點映、媒體活動的名額。提供活動閉環服務――個性化自助活動平臺――釋出、收款、電子驗票、資料管理。
