所有的交易，都建立在信任上，沒有信任，就不會有交易。展示自己的生活，和使用者多互動，真誠對待他們，減少陌生感。
價值保證/方法11就像賣高階咖啡一樣，高階咖啡必須好喝，包裝設計等等也要高階。
2而不是賣高階咖啡，咖啡不好喝，包裝設計，服務態度都不高階。
穿搭，外在形象/方法21醫生要穿醫生的職業穿搭，而不是穿家裡衣服幫你看病。
2經理、銷售人員穿著正裝，而不是穿著家裡衣服和你談生意。
像對待朋友一樣，對待用/方法31像對待朋友一樣，和使用者互動，幫助使用者解決問題。
2使用者會感受到我們的真誠，是真心想要助，而不是要推銷產品。
