雙卡雙待卻來電時顯示未知

1、在手機中新建聯絡人測試；

2、如果可以正常顯示，可能是手機卡的問題，請您更換其他存有聯絡人的手機卡嘗試；

3、建議您檢視手機裡是否安裝了相關的第三方軟體，請你解除安裝該軟體後嘗試；

4、核實對方是否使用了第三方網路電話軟體，可能會出現來電顯示未知現象；

5、如果依然無法正常顯示，請備份資料，恢復出廠設定嘗試；

若問題依然存在，你可以攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星服務中心，由專業的工程師幫您檢測。