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原因：

1、電腦系統故障，重灌系統即可解決；

2、硬碟問題，需要檢測硬碟；

解決方法：

1、使用光碟系統或者U盤系統工具，對硬碟進行掃描，目的是檢查硬碟是否存在壞道；

2、如果硬碟沒有壞道，對電腦重灌系統即可解決問題。