以惠普ENVY14，win10系統為例：
膝上型電腦整機保修期一般為一年，主要部件保修可達兩年。其中主要部件包括：主機板、CPU、記憶體條、顯示器、硬碟驅動器、鍵盤和電源介面卡。《微機商品修理更換退貨責任規定》中規定，膝上型電腦在保修期內，有質量問題的膝上型電腦免費維修，維修後，電腦必須要能夠使用三十天以上。
另外，如果膝上型電腦的主要部件出現故障，新的主要部件應該要免費更新。《微機商品修理更換退貨責任規定》明確了消費者、銷售者、生產者及修理者的權利和義務，膝上型電腦製造商的保修條款就是以這一規定為基礎而指定的。
消費者在購買電腦時不應當為了低價購買膝上型電腦而放棄所要發票，因為《微型計算機三包規定》中規定：“在三包有效期內，消費者憑送貨單和三包憑證辦理修理、更換、退貨。”消費者在購買七天間發現電腦有故障，可要求退貨、換貨。
需要注意的是，該答案適用於惠普大部分型號的電腦。
