原因：可能是網路不穩定，導致視訊無法播放，可以嘗試切換網路；可能是伺服器異常導致，可以等待一段時間再播放視訊。
全視訊tv使用技巧：1、全視訊tv具有搜尋功能，在網頁端開啟全視訊tv，點選搜尋框，可以根據電影名稱搜尋視訊。
2、全視訊tv可以檢視歷史播放記錄，在網頁端開啟全視訊tv，點選搜尋框旁邊的時間圖示即可看到歷史播放記錄。
3、全視訊tv具有登入功能，可以使用郵箱註冊賬號。
4、全視訊tv具有網站地圖功能，在網頁端開啟全視訊tv，點選頁面底部的網站地圖，可以根據分類查詢視訊。
5、全視訊tv無法開啟，可能是域名輸入錯誤，可以重新輸入。
資料拓展：全視訊TV支援網路視訊點播功能，可以免費觀看央視及地方臺的電視直播，長期使用應用會產生非常多的快取，而且應用自己不會刪除，長時間會積累許多的快取，佔用儲存空間且造成卡頓，因此，可以使用手機設定裡的應用程式管理裡的清除快取功能刪除。
