持卡人需向客服陳清銷卡原因，並填寫相應的登出信用卡申請書。待客服核實持卡人身份資訊後，即可辦理銷卡。但如果信用卡存在欠費的情況，包括年費、手續費等等，需還清相應欠費後才能辦理銷卡。目前建行信用卡使用者，也可以通過直接撥打建行信用卡熱線(轉人工)或撥打(轉信用卡客服)，接通後直接向客服提出銷卡申請。並提供自己的相關身份資訊，以便客服核對資訊。一般來說，當持卡人申請銷卡時，客服都會勸你繼續使用。所以如果真的想要辦理建行信用卡銷卡，那就一定要態度強硬。待客服核對信用卡及持卡人資訊後，即可辦理銷卡業務。
