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手機號暫停服務的原因如下:
1、號碼未實名制。按政府有關法規規定,使用者須登記真實身份資訊,如逾期未登記須依法暫停電信服務,請進行實名補登記。
2、如因餘額不足導致停機,請及時充值恢復開機。
3、如過了繳費期還未繳清歷史欠費也會停機,可通過繳清欠費恢復開機。
4、當月的消費超出了個人信用度也會停機,可通過繳費開機;若每月消費較高,建議可到營業廳申請調整信用度。
5、查詢是否辦理過掛失或是停機業務,需辦理解掛或是復機方能使用。
排除以上情況還未解決,您可以聯絡人工客服處理。
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