如果使用者使用的是iPhone裝置，需要連線電腦後執行iTools，點選左側列表中的iPhone裝置名稱，在彈出的專案中選擇“檔案系統”這項；如果使用者使用的是Android裝置，那麼可以直接使用檔案管理器進入到手機的SD卡里面，接著在中間的列表中選擇“常用程式”，在展開的子專案中找到“微信”並展開。首先選擇進入“Documents”文件目錄，在右側視窗裡面可以看到很多快取檔案。通過滑鼠選擇這些快取檔案，點選工具欄中的“刪除”按鈕就可以進行清除操作，除了微信軟體自身產生的快取資訊以外，在聊天的過程中也會產生快取資訊，比如對講產生的語音快取、傳送照片產生的圖片快取以及視訊快取等，avatar資料夾是可以刪除的，裡面是好友照片牆之類的東西，SNS也是可以刪除的，裡面放的是朋友圈照片的快取，這兩個刪除了都不會影響到聊天記錄。
