1、檢查網線是否鬆動。電話線線路過長，接頭過多，或存在一些干擾源，很可能引發掉線，還有劣質、不符合標準的網線經常會引起網路不穩定；
2、檢查電源訊號燈是否恆亮。若電源訊號燈不亮，首先要排查電源方面的問題；
3、檢查資料訊號是否正常。若資料訊號燈不亮，則可能是線路出現斷路、短路等現象，需通過電話測試，觀察線路是否正常，可以求助ADSL服務提供商的技術人員解決此問題；
4、檢查網絡卡訊號燈是否穩定搜尋。若網絡卡訊號燈出現不穩定的狀態時，則可能是網絡卡與網線的連接出現了故障；
5、檢查網路地址是否衝突。若使用固定的IP地址，則需檢查該IP地址是否與同網段內的其他工作站的IP地址發生了衝突；
6、檢查撥號軟體是否正常工作。點選系統桌面中的撥號程式，執行寬頻撥號連線操作，若連線失敗，可求助於技術人員；
7、檢查共享寬頻機子的數量。當無線路由器帶機過多時就出現宕機、掉線等問題。
