4s店定損一般不收費。車險定損一般由同城保險公司查勘人員負責。查勘人員需要從事故現場痕跡來判斷責任歸屬，所以出交通事故後車主需及時保險好現場；如果車主擔心阻塞交通或因特殊情況要將汽車駛離現場，車主也需要標明事故現場狀況，比如拍攝事故現場照片。
交通事故的基本處理流程報案：當發生了交通事故應在第一時間向交警以及保險公司報案。定責定損：報案後交警部門會根據車輛事故的具體情況進行責任判定，並開具《交通事故認定書》，同時保險公司的定損員也會在現場為車輛進行初步的定損，並開具《機動車保險索賠申請書》。裁決處罰：交警部門會根據相關的規定，對事故責任人予以警告、罰款、吊扣吊銷駕照或者拘留等處罰。保險索賠：待車輛到往指定維修點或者4S店維修過後，通過相關票據向保險公司進行索賠。
