持卡人認證失敗是指刷卡時對持卡人的認證失敗了，一般這種情況會導致不能刷卡，無法完成支付。
認證失敗可能是兩方面原因造成，一方面是刷卡POS機的原因，需要更換POS機解決。另一方面是銀行卡自身狀態異常，比如卡片消磁、卡片沒有啟用、密碼輸錯次數太多等情況。
信用卡又叫貸記卡，是由商業銀行或信用卡公司對信用合格的消費者發行的信用證明。其形式是一張正面印有髮卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。持有信用卡的消費者可以到特約商業服務部門購物或消費，再由銀行同商戶和持卡人進行結算，持卡人可以在規定額度內透支。
