1、現在的鐵路旅客紙質車票，有紅色的條碼票和藍色的磁介質車票，都是採用的實名制。集鐵路旅客乘運合同、乘車憑證、報銷憑證等功能於一體。
2、而電子客票，是將紙質車票承載的旅客客乘運合同、乘車憑證、報銷憑證等功能相分離。
3、在實行電子客票後，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。
4、旅客購票時，通過網上購票的，購票成功後，可通過網站自行列印或下載購票資訊單，也可在海南省內各車站售票視窗、自動售/取票機、代售點列印;通過售票視窗和自動售/取票機購票的。
5、購票成功後，旅客將收到購票資訊單，並可根據需要選擇是否列印報銷憑證。
