需要進行以下操作解決:
1、預讀取檔案的簡易步驟，開啟三六零安全衛士中的功能大全，然後點選系統服務狀態中的優化記錄與恢復，隨後點選一鍵恢復，並選擇系統預設狀態。點選還原操作步驟。若是卡在開機標誌介面一般情況下說明電腦硬體有問題導致的無法正常開啟。若是卡在了滾動畫面階段，可以嘗試清理系統檔案中的預讀取檔案。
2、開啟三六零安全衛士中的電腦清理清理垃圾，勾選系統預讀取檔案，並開始掃描，點選立即清除。若是卡在滾動畫面過後黑屏的階段，則可能是系統服務問題引起，可以恢復系統預設服務嘗試。
3、開啟三六零安全衛士點選功能大全的圖示點選系統服務狀態，優化記錄與恢復中的一鍵恢復，然後選擇系統預設狀態點選還原圖示即可。
4、若上述方法嘗試後均無效，原因是由於硬碟故障，需要對硬碟進行維修或更換。
