手機卡不能打電話可能是與4G網路衝突，或者是手機卡使用長了，晶片接觸不好。還有一個可能是所在區域訊號被遮蔽了。另外一種可能是使用者的手機與手機不匹配。
4G網路暫不支援語音，在4G網路上網的時候發生通話，會自動切換到3G或2G網路。在4G+業務的Volte網路狀態下，可以實現在4G網路同時上網及通話。所以，手機在開啟4G網路的時候會出現不能打電話的情況，只需要將4G網路進行關閉就可以了。如果是手機卡使用時間長了，手機晶片會接觸不良，長時間在手機裡，會讓手機晶片失去部分磁性。所以，遇到這種情況，需要到當地的營業廳去換卡。
手機不能打電話，很大一部分原因都是因為手機無訊號引起的。當手機使用者處在的地區不是開闊地帶，或者是鋼筋混凝土很多的建築，手機訊號波段會自動繞過使用者的手機。而山區、隧道會將使用者的手機訊號進行遮蔽，所以出現手機不能打電話的情況。
如果手機使用者的手機不是全網通的手機，手機卡會與手機不匹配，檢測不到sim卡，出現無法通話的情況。
