1、監獄根據服刑人員在獄內的改造表現，可以批准其在節假日與親屬、監護人通親情電話。如果服刑人員有重大家庭變故等特殊情況，可以提出申請並經監獄批准後，與親屬、監護人通親情電話。 親屬探監時所攜帶的手機，在正常情況下，應當是由監獄方暫時保管的。即使帶進去了，服刑人員未經批准擅自打電話，也是違規行為。
2、根據《監獄法》及有關規定，罪犯在監獄服刑期間，可以會見親屬、監護人。罪犯親屬、監護人應當按照監獄規定的會見日期來監會見，每次會見的人數一般不超過三人，會見時間一般不超過三十分鐘。 罪犯親屬、監護人在會見時，可以送物品、現金。物品種類限於學習資料、內衣、禦寒衣物、經監獄醫院檢查同意的少量藥品，由監獄檢查後交給服刑人員本人。現金統一交給監獄，開具三聯單，由監獄將現金存入服刑人員獄內帳戶。
