什麼是BOSS系統

BOSS系統指的是業務運營支撐系統。通常所說的BOSS分為四個部分：計費及結算系統、營業與賬務系統、客戶服務系統和決策支援系統。BOSS系統從業務層面來看就是一個框架，來承載業務系統、CRM系統、計費系統。實現統一框架中的縱向、橫向管理。BOSS系統，面對客戶是統一的；面對業務運營商，它融合了業務支撐系統與運營支撐系統，是一個綜合的業務運營和管理支撐平臺，同時也是真正融合業務（不同的運營商有不同業務的融合，如傳統網路接入業務、IP資料業務、內容提供業務與移動增值業務等）的綜合管理平臺。