為了保證手機資訊保安，手機在忘記圖案鎖的情況下只能通過恢復出廠設定來刪除個人資料和手勢密碼。這樣可以儘可能的保證個人資訊不洩露。
具體方法如下：
1、關機狀態下長按音量上鍵加電源鍵，手機震動重啟後鬆開電源鍵，保持按音量鍵直至進入恢復模式。
2、使用音量上、下鍵移動游標，將游標移到清除使用者資料並恢復出廠設定行，然後按電源鍵選中。
3、使用音量的上、下鍵來移動游標，將游標移到上除使用者資料行，按電源鍵選中。
4、此時手機會執行恢復出廠設定操作，然後手機會回到主選單。
5、同樣使用音量的上、下鍵來移動游標，將游標移到清除快取行，然後按電源鍵選中。
6、使用電源鍵選中現在重置系統行，手機自動重啟，雙清完畢。
注意：此操作會刪除個人安裝的軟體及通話記錄、簡訊等內容。
