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方法如下:
1、關機狀態下同時按住音量下鍵和開機鍵。
2、出現開機介面,鬆開,進入到recovery刷機工具。
3、通過音量上和下,選擇wipe data,確定,出現選項,選yes。
4、自動返回選單後點wipe cache,直到自動返回主選單。
5、選擇reboot,重新啟動,即可。如果是中文選單,分別選擇執行清空資料和清空快取。
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