使用自動存款機存錢沒有到賬時可以直接到銀行櫃檯諮詢，一般需要到自動存款機所屬的銀行網點辦理，這時需要使用者攜帶銀行卡、身份證和存款時的憑證進行查詢。一般存款沒有到賬的錢都是可以找回的，使用者不用過多的擔心。
使用者使用自動存款機存款時要檢查機器是不是正常，在機器有異樣時最好不要使用。通過自動存款機存錢時一般只能存100元的紙幣，而且每一次最多隻能放100張，同時要保證紙幣的整潔，如果紙幣出現汙損，這時很難存入。
使用者使用自動存款機時最好在白天辦理存款，如果在晚上辦理存款時最好找人陪同，尤其是單身女性。如果使用者存款的額度比較多，這時可以直接到銀行櫃檯辦理，較大額度的存款需要出示身份證。
在辦理存款時使用者可以選擇活期或者定期，辦理活期存款可以得到較少的利息，辦理定期存款可以得到較高的利息。一般閒置時間比較長的錢可以存定期，如果這筆錢會經常使用，那麼最好存活期，這時可以隨時支取。
