qq賬號被凍結後一般會在7天內自動解除。使用者若覺得時間過長，可以進行申訴，當申訴通過後，系統會立即解除賬號凍結狀態。
QQ是騰訊QQ的簡稱，是基於Internet的即時通訊軟體。目前QQ已經覆蓋MicrosoftWindows、OSX、Android、iOS、WindowsPhone、Linux等多種主流平臺。其標誌是一隻戴著紅色圍巾的小企鵝。騰訊QQ支援線上聊天、視訊聊天以及語音聊天、點對點斷點續傳檔案等多種功能，並可與多種通訊方式相連。
QQ還具有與手機聊天、視訊通話、語音通話、點對點斷點續傳傳輸檔案、傳送離線檔案、共享檔案、QQ郵箱、網路收藏夾、傳送賀卡等，儲存檔案等功能。QQ不僅僅是簡單的即時通訊軟體，它與全國多家尋呼臺、行動通訊公司合作，實現傳統的無線尋呼網、GSM行動電話的短訊息互聯，是國內最為流行功能最強的即時通訊軟體。
