居民使用者帶身份證、房產證到煤氣公司營業服務網點辦理，同時簽訂安全供氣協議並交納管道煤氣開戶費，使用者需裝燃氣熱水器可同時開戶，煤氣公司將在開戶次日起7個工作日內給予安裝供氣。
【法律依據】
《城鎮燃氣管理條例》第二十九條，燃氣使用者有權就燃氣收費、服務等事項向燃氣經營者進行查詢，燃氣經營者應當自收到查詢申請之日起5個工作日內予以答覆。燃氣使用者有權就燃氣收費、服務等事項向縣級以上地方人民政府價格主管部門、燃氣管理部門以及其他有關部門進行投訴，有關部門應當自收到投訴之日起15個工作日內予以處理。
