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原因:
1、系統繁忙;
2、寫錯充值號碼。
解決方法:
1、留意48小時內的充值情況,如48小時後還未查詢到充值成功或退款記錄,聯通營業廳會在72小時內發起退款,退款在5到7個工作日返回使用者賬戶;如果還未解決,可聯絡當地聯通人工客服協助核查處理,
2、登入聯通網上營業廳查詢話費餘額或繳費記錄,與充值號碼的主人進行溝通協商。
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