1、蘋果手機有個資訊備份功能，首先要確認在刷機之前有沒有開啟這些資訊的備份功能。iCloud雲備份，就是把手機上面的一些可以備份的資訊，通過網路同步到iCloud雲裡面儲存，然後還可以通過iCloud雲回覆同步到其他蘋果裝置上面。
2、蘋果手機的備份功能，就是iCloud雲備份功能，檢視手機是否開啟雲備份功能，點選手機設定——iCloud，在裡面看看，可以備份資料資訊的有些應用程式的功能是不是開啟的。
3、可以試著去找回，也就是說使用之前的iCloud賬號在手機上面登陸，再回到設定——iCloud裡面，把可以恢復資訊的功能全部開啟，然後手機連線網路，恢復需要花費一些時間，然後再看看手機上面有沒有恢復一些資訊資料。
