網上銀行主要是在電腦上面使用的網銀服務，使用者可以在電腦上登入客戶端使用。而手機銀行則是在手機客戶端上面使用的網銀服務，使用者可以在手機上下載手機銀行app登陸使用。一般情況下，使用者先開通網上銀行，並且在銀行櫃檯預留實名手機號碼，然後才能開通手機銀行服務。兩種方式都可以實現轉賬、支付等操作，因為使用平臺不同，才會有兩個名字。
手機銀行是用手機上網交易的，可以用來轉賬、支付，手機銀行不能在電腦上使用。
網上銀行是用電腦上網交易，但不能在手機上網使用，能用來在任何網站購物，還能用來在網上轉賬、充值話費、充值支付寶、充值財付通、充值QQ，總之網上要用錢的地方都可以使用。
