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1、進入手機設定-應用程式管理器-已下載-點擊出現問題的應用-清除資料嘗試。
2、解除安裝客戶端重新安裝嘗試。
3、更新下手機系統版本嘗試是否有改善。
4、備份手機資料恢復出廠設定。
5、如果恢復出廠後問題依舊無法解決,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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