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銀行和支付寶都有責任。
支付寶和銀行都是實名制,可以查到轉賬的路徑,先聯絡銀行客服凍結自己的銀行卡,然後聯絡支付寶客服查詢對方轉賬資訊,凍結對方的支付寶賬戶,最後報警,自己留下轉賬的證據。如果是真的被盜刷,那麼支付寶一般都有給會員購買賬戶保險,將會把盜刷的金額原數賠付給使用者。
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