質量是維護顧客忠誠的最好保證。
產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。
世界上只有兩種物質：高效率和低效率；世界上只有兩種人：高效率的人和低效率的人。
全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。
如果說金錢是商品的價值尺度，那麼時間就是效率的價值尺度，因此對於一個辦事缺乏效率者，必將為此付出高昂代價。
培育能力的事必須繼續不斷地去做，又必須隨時改善學習方法，提高學習效率，才會成功。
技術教育是手工勞動的昇華，它能把手工勞動的效率提高到最高程度。
對產品質量來說，不是100分就是0分。
