支付寶讓轉賬變得更便捷：通過輸入收款賬號和金額，再輸入密碼點選確定就能完成一筆款項的轉賬，但這同時也帶來了錯誤轉賬的風險。
如果對方未進行實名認證，即使進行了轉賬，對方只有在進行實名認證後才可以收到這筆款項。另外，如果對方在24小時內仍然沒有進行實名認證，這筆款項會自動退還給你。
如果對方賬戶已經進行了實名認證，轉賬成功後，該款項就會打到對方賬戶，支付寶是無法進行退還的，支付寶頁面也是有相關提示的。
收款方協商。如果當時輸入的支付寶賬戶是手機號，那麼可以給對方打電話或者發簡訊。注意溝通方式，在溝通過程中也要注意證據的收集，儘量引導對方承認收到轉錯的這筆款項，方便後期工作的開展。
聯絡支付寶。如果經過溝通對方拒絕退還這筆款項，可以和支付寶聯絡告知情況，支付寶的客服會協助你和對方協商退款事宜。
報警處理。如果無法聯絡到收款方，我們也可以報警處理。但是該案件只屬於民事糾紛，所以公安機關只能幫助協商處理，沒有強制執行力。
