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1、拉下手機頂簾選單,進入手機設定中的顯示,選擇多視窗去掉勾選;
2、如果為第三方類似本機多視窗應用,可解除安裝手機中安裝的手機管家、安全衛士之類的手機管理軟體;
3、備份手機資料,如電話簿、簡訊息、多媒體檔案等,恢復出廠設定,如果恢復出廠設定問題依然存在,將手機送至就近的三星服務中心進行檢測及進一步處理。
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