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原因:
1、軟體問題,主要是手機的軟體設計存在BUG,當手機的系統程式和在執行的手機應用程式或上網的網路資料發生衝突或相容性不好,就會使手機在進行這個操作時宕機或是重啟;
2、硬體問題,手機本身的硬體設計上存在缺陷,如記憶體過小,當執行程式、上網時處理器負擔過重引起宕機或重啟;
3、人為硬體損傷,如摔掉、進水等等。
解決方法:
硬身自身問題可以拿去客服檢修,當手機在執行程式、處理資料時不要按鍵進行其它操作從而減輕處理器負擔,平時注意手機的防護。
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