系統整合通常是指將軟體、硬體與通訊技術組合起來為使用者解決資訊處理問題的業務，整合的各個分離部分原本就是一個個獨立的系統，整合後的整體的各部分之間能彼此有機地和協調地工作，以發揮整體效益，達到整體優化的目的。
每一個系統整合廠商對系統整合的概念都有自己的理解，雖然側重點不同，但本質上是相同的，都是按照使用者的需求，對眾多的技術和產品合理地選擇最佳配置的各種軟體和硬體產品與資源，形成完整的、能夠解決客戶具體應用需求的整合方案，使系統的整體效能最優，在技術上具有先進性，在實現上具有可行性，在使用上具有靈活性，在發展上具有可擴充套件性，在投資上具有受益性。系統整合已經成為提供整體解決方案、提供整套裝置、提供全方位服務的代名詞。
