如果使用者在微信上被詐騙，是可以向微信進行投訴的，但是投訴後，微信是否會退錢是不一定的。但也要積極聯絡警方和網站客服處理，才有利於錢款追回，但也需要詐騙的金額達到相關標準。
根據《最高人民法院、最高人民檢察院關於辦理詐騙刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》的規定：詐騙公私財物價值三千元至一萬元以上和三萬元至十萬元以上、五十萬元以上的，應當分別認定為刑法第二百六十六條規定的“數額較大”與“數額巨大”、“數額特別巨大”。
一般使用者向微信提交了詐騙投訴，微信團隊會根據使用者提供的證據進行核實，如果核實認定對方屬於詐騙行為，微信會第一時間凍結使用者的微信賬戶，但是這時微信並不能將該賬戶中的資金直接劃扣給舉報人，畢竟微信是不可能隨意變動使用者賬戶中的資金的。
