順風車中國平安客服表示，順風車如果載客，則屬於營運性質，發生交通事故後，理賠工作人員會核實車主手機記錄，看該時間段有無進行過營運，據此作出判斷，如果屬於運營性質則一般不予理賠；中國人保客服表示，如果駕駛證上是“非營運”性質，但進行了接單、“拉活兒”的行為，公司不予理賠；中國大地保險客服同樣表示，如果有收費行為就屬於營運性質，出事故後，保險公司可以拒賠。
司法解釋規定交強險應當賠付可見，開順風車遇到事故，保險公司對交強險應按規定賠付。裁判要旨駕駛員利用私家車從事順風車服務並未改變車輛的使用性質，如在此過程中發生交通事故，保險公司不得以車輛使用性質改變導致危險程度顯著增加為由拒絕賠償。因此，實際賠付起來是非常難的。
