1、檢查手機是否處於靜音狀態。下拉快捷設定選單，如果手機為靜音狀態，需要調整為響鈴才會收到微信提示音。
2、檢查應用通知許可權是否開啟。開啟手機設定介面——通知中心——找到微信。如果此處允許通知是灰色狀態的，微信收到資訊是無提示音的。
3、微信新訊息提醒設定。開啟微信，依次點選我——設定新訊息提醒。接收新訊息通知、接收語音和視訊通話邀請通知、通知顯示訊息詳情等一律為允許狀態。點選新訊息系統通知。該頁面所有專案均為允許狀態。在此頁面可以點選鈴聲和震動進行相應設定。點選語音和視訊通話邀請選項設定聲音與震動。
4、點選聊天介面中的新訊息通知。設定為允許狀態時，在微信聊天介面也會提示收到資訊。
5、其他設定：檢查微信勿擾模式是否開啟。在勿擾模式時間段內，收到資訊不會有提示音。如果電腦端微信處於登入狀態，請點選微信頁面頂端”windows微信已登入，手機通知已關閉“，點選手機靜音圖示，使它處於灰色狀態。
