1、請使用標配充電給手機充電，如手機連線標配充電器無任何反應，狀態列和鎖屏介面不顯示充電，手機指示燈不亮，可先嚐試清理手機及充電器資料線介面，更換可以給其他手機正常充電的充電器，嘗試充電；
2、手機有長時間未使用，或低電量關機後未及時給手機充電的情況，則可能是出現電池饋電的情況，建議連線充電器充電30分鐘以上看手機是否有反應；
3、如更換充電器後可以正常充電，則可能是充電器和資料線故障，建議攜帶無法充電的充電器和資料線購機發票前往網點檢修；
4、如果上述操作後手機仍無任何反應，建議先將手機中的資料進行備份並攜帶手機和購機發票前往網點檢修；
5、確保充電器與USB介面完全接觸，否則可能會進入普通充電造成充電充不進去。
