以蘋果11，iOS14.2系統為例，蘋果手機觸屏失靈的原因有以下幾種：
1、可能是因為手機螢幕靜電的問題導致觸碰失靈，只需要將整個螢幕用手輕輕擦一下，或者是將保護膜揭掉，清潔屏幕後再試。
2、很多時候手機觸屏失靈都是因為軟體衝突或者不相容所造成的反應遲緩導致的，發現手機觸屏失靈後，可以嘗試來回多按幾次鎖屏鍵有可能就會恢復。
在平時使用手機的時候最好經常清理螢幕，遠離潮溼、油膩的地方，同時洗澡的時候最好不要帶到浴室，油脂和汗水等導電介質覆蓋在螢幕上會形成導電層，從而引起螢幕故障，所以有這些情況的時候，最好是清理乾淨手機再使用。
還要避免靠近音箱等帶磁性的物品，電容屏很怕磁場，特別是電磁場，拿一塊小磁鐵在電容屏上放一會，就會暫時性失效，也不排除會造成永久性損傷的可能性。
該答案適用於蘋果大部分手機型號。
