客戶如果忘了自己的信用卡已經還錢進去，又重複還了一次的話，那多還進去的錢是不會被銀行返回來的，而是會保留在卡里，成為溢繳款。而之後客戶若刷卡消費，就會優先使用溢繳款，待溢繳款用完，再消費卡片額度。
而若刷卡消費也未用完溢繳款的話，那在卡片下期賬單出來後，到了還款日，如果客戶有簽訂自動還款協議，那銀行系統就會扣除剩餘的溢繳款用作還款。而若剩餘溢繳款無法抵扣完下期賬單，那客戶仍然要還錢進去，來償還抵扣了溢繳款後的賬單剩餘部分。
如果溢繳款抵扣完賬單後還有剩餘的話，那之後就會再在客戶刷卡消費時被扣除，一直到溢繳款被用完為止。而大家需要注意，也有的溢繳款一直沒用，導致成為了呆賬。不過客戶其實也可以自行操作將溢繳款給提取出來。
