10050是中國鐵通的電話服務。中國鐵通是我國國有大型基礎電信運營企業。使用者可以撥打中國鐵通的客服電話，通過人工客服諮詢電信業務的基本知識、服務範圍、資費政策等相關資訊。也可以通過中國鐵通客服電話,來了解電信業務的開通情況、辦理渠道、使用方法等相關問題。
中國鐵通集團有限公司（簡稱“中國鐵通”）的前身是鐵道通訊資訊有限責任公司，成立於2000年12月20日，共有省級分公司31個，地市分公司321個，員工4、7萬人，系國有大型基礎電信運營企業。2004年1月20日，經國務院批准，由鐵道部移交國資委管理，更名為“中國鐵通集團有限公司”，2008年5月23日，中國鐵通集團有限公司正式併入中國行動通訊集團公司，成為其全資子公司，保持相對獨立運營。
