幻音音樂裡的視訊打不開，首先可能是手機網速比較差或者沒有聯網導致的，建議使用者檢查一下手機的聯網狀態，可以切換一下手機網路，或者斷開網路連線後再重新連線一下也是可以的。
其次，可能是幻音音樂app卡頓導致的，建議使用者退出幻音音樂app，清理一下手機應用後臺，接著再重新開啟試試，看能不能解決問題。
若依舊打不開視訊的話，建議使用者直接將手機關機重啟一下，若關機重啟依舊有這個問題，使用者可以將幻音音樂app解除安裝，然後再重新下載安裝就可以了。
若使用者重新下載依舊有這個問題，可能是手機系統版本的問題，建議使用者檢查一下手機系統版本，若有新版本的話，建議升級一下手機系統版本。
若上述方法都不能解決問題的話，可能是幻音音樂伺服器的問題，建議使用者過一段時間再開啟試試。
