E21意思是排水超時，排水過程中3分鐘水位無變化，檢查排水泵檢查過濾器是否阻塞檢查排水管是否阻塞。可以直接聯絡廠商售後服務進行檢查和維修，確定故障的具體原因。故障處理方法：
1、檢查確定已經放下排水管。檢查排水管有沒有變形、扭曲。檢查排水管是否暢通，有沒有異物堵塞排水管。以上三點都是造成洗衣機不排水或排水慢的常見原因，如果是這些故障引起的洗衣機不排水，那可以輕鬆排除。
2、排除以上排水管引起的排水故障後，若洗衣機依然出現不排水現象，則將洗衣機程式調整到單脫水，然後啟動洗衣機，此時注意聽排水電磁鐵是否有“啪”的吸合聲。
3、如果有吸合聲，則說明電路、排水電磁鐵吸合正常。接下來應該檢查洗衣機排水閥是否堵塞，確定排水閥的拉簧是否脫落或是否鏽蝕斷裂，如果出現這些情況，建議清理及更換損壞的零件。
