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1、綜合性。這是旅行社產品的基本特徵。
2、不可感知性。
3、不可分離性,也稱生產與消費的同一性。
4、不可貯存性。
5、異質性,也稱之為非均質性。
6、易波動性。旅行社提供產品和服務的過程和旅遊者實現旅遊活動的過程涉及眾多的單位和因素。
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