要做到人與人之間的理解是不容易的。然而社會有群體共同的目標，每個人都在為實現共同目標而付出各自的智慧與能力，這個過程需要大家的相互理解，如果能在工作中建立理解的關係，那麼也就是建立了是人際間最基本的理解關係。每個人都需要理解，因為每個人都可能在不經意間犯錯，一味地怪罪他人是沒有用的，所以只有學會理解他人，理解是人際關係的催化劑。當面臨一些矛盾時，正是因為人缺少了心與心的交流，才使人與人之間多一份不理解，並漸漸成為了對別人的不信任，隨著彼此猜疑，一點點加深激化，最終形成了矛盾，但矛盾不是不可以化解，只是人不願去化解，就將它發洩出來了。因此，不論遇到什麼事，要學會沉著、冷靜，努力將大事化小，小事化了；因此，就需要多站在別人的立場上去思考，因為很多時候，人總是站在自己的位置上，從自己眼前的角度去審視評價一個人，而且總是把這人想的有多壞，以致造成了誤解，引發了憤恨。
