解決方法：可以申請客服介入，開啟閒魚6.5.20版本，點選我的――客服中心，點選“如何申請客服介入”，之後根據提示進行操作即可。在客服中心還可以檢視退款進度、服務進度、發貨進度。
軟體使用技巧：1、閒魚具有聊天功能，開啟軟體首頁，點選訊息，可以檢視通知訊息、互動訊息、活動訊息、魚塘訊息。
2、閒魚具有掃碼功能，開啟軟體首頁，點選搜尋框右側的掃碼圖示即可使用此功能。
3、閒魚可以釋出租房資訊，開啟軟體首頁，點選“+”，點選“釋出租房”，之後輸入相關資訊即可。
4、閒魚具有全域性自動回覆功能，開啟軟體，點選我的――設定，點選“全域性自動回覆設定”，可以開啟“所有寶貝自動回覆”。
資料拓展：閒魚是阿里巴巴旗下閒置交易平臺App客戶端（iOS版和安卓版）。會員只要使用淘寶或支付寶賬戶登入，無需經過複雜的開店流程，即可達成包括一鍵轉賣個人淘寶賬號中“已買到寶貝”、自主手機拍照上傳二手閒置物品、以及線上交易等諸多功能。
