1、開啟並登入京東官網，在頁面上方看到一個“客戶服務”選項點選客戶服務右側的三角形下拉按鈕；
2、然後選擇“線上客服”，接著在彈出的一個對話窗口裡系統會自動幫我們調出一個人工客服，直接讓人工客服登出白條即可；
3、這時我們就要切換到手機端的京東金融APP了，在APP首頁選擇“白條”然後點選最上方的白條可用額度；
4、然後在白條介面的最下一行會看到“設定”項，接著在設定頁面裡點選“賬戶安全”；
5、點選進入“鎖定白條賬戶”的頁面，系統會要求我們填寫鎖定賬戶的原因，我們選擇其中一條原因然後繼續點選下方的“鎖定白條”，這樣就解綁成功了。
