1、在室內使用原廠充電器連線家用電源充電嘗試。
2、若手機為非內建電池，將電池取出重新插入。
3、如果問題依然存在，備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。
4、若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
三星手機，是三星集團研發的智慧手機，三星手機真正開始風靡全球是從A系列開始。A系列最初為摺疊手機系列，最早三星SGH-A188（白色外形）、SGH-A288（內外雙屏）都是經典之作。Galaxy系列可以說是三星手機迄今為止最為成功的一個系列。在Galaxy全系列中三星採用了Android的智慧手機作業系統。2016年12月9日（北京時間），三星準備在美國升級軟體，永久禁用GalaxyNote7手機。
