ISO9004最新版

ISO9004就是《質量管理體系業績改進指南》，採用此標準應當是組織最高管理者的一項戰略性決策。一個組織質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體目標、所提供的產品、所採用的過程以及該組織的規模和結構的影響。本標準以八項質量管理原則為基礎。統一質量管理體系的結構或檔案不是本標準的目的。識別並滿足其顧客和其他相關方的需求和期望，以獲得競爭收益，並以有效和高效的方式實現；實現、保持並改進組織的總體業績和能力。