1、開啟瀏覽器百度搜索蘋果官網，搜尋結果展示後點擊進入頁面後面有認證的官網。
2、進入官網後系統跳轉到頁面，即官網的首頁頁面。在頁面的右上角，找到技術支援入口點選進入。
3、進入技術支援後，同樣在頁面的右上角點選箭頭所指的按鈕。
4、進入到聯絡支援後，在頁面的中心位置有一個聯絡我們下方的獲得協助，點選獲得協助等待頁面跳轉。
5、進入“聯絡我們”之後，接下來需要選擇對應的產品與場景。
6、點選後iPhone圖示後，進入問題型別選擇。接著選擇問題型別。
7、頁面跳轉後進入頁面，點選頁面下方的聊天。
8、輸入產品的序列號、IMEI或MEID即可。填寫完後系統會邀請客服接入對話。
